Senteurs d'ambiance et comportement d'achat : enfin un lien ?!
Les études scientifique réalisées sur l'impact de la diffusion d'ambiance sur le comportement sont rares. A l'exception de celle réalisée par Hirsch, dont les conditions de réalisation sont discutables, aucune d'elle ne parvenait à montrer d'impact sur les ventes d'un magasin. Jean-Charles Chebat (chercheur à HEC Montréal), qui a réalisé de nombreuses études sur ce sujet, rapporte dans la presse des résultats montrant un doublement des achats pour un certain profil d'individu. Ainsi, l'étude qu'il a réalisé ferait apparaître un doublement des dépenses réalisées chez les invidus identifiés comme «épicuriens » (hédonistes). Aucune incidence nest observée chez les personnes ayant un profil utilitaire et pour qui faire ses courses est une corvée. Pour le moment,...
aucun article de recherche n'est disponible mis à part ceux déjà publiés par l'auteur. A suivre...
Source : article publié ici.
Quelques références :
Hirsch A. R. (1995), Effects of Ambient Odors on Slot-Machine Usage in a Las Vegas Casino, Psychology and Marketing, 12(7), 585-594.
Chebat J.-C., Michon R. (2003), Impact of ambient odors on mall shoppers emotions, cognition, and spending. A test of competitive causal theories, Journal of Business Research, 56, 529-539.
Babin B. J., J.-C. Chebat, R. Michon (2004), Perceived appropriateness and its effect on quality, affect and behavior, Journal of Retailing and Consumer Services, 11, 287-298.
Michon R., Chebat J.-C., Turley L. W. (2005), Mall atmospherics : the interaction effects of the mall environment on shopping behavior, Journal of Business Research, 58, 576-583.
Source : article publié ici.
Quelques références :
Hirsch A. R. (1995), Effects of Ambient Odors on Slot-Machine Usage in a Las Vegas Casino, Psychology and Marketing, 12(7), 585-594.
Chebat J.-C., Michon R. (2003), Impact of ambient odors on mall shoppers emotions, cognition, and spending. A test of competitive causal theories, Journal of Business Research, 56, 529-539.
Babin B. J., J.-C. Chebat, R. Michon (2004), Perceived appropriateness and its effect on quality, affect and behavior, Journal of Retailing and Consumer Services, 11, 287-298.
Michon R., Chebat J.-C., Turley L. W. (2005), Mall atmospherics : the interaction effects of the mall environment on shopping behavior, Journal of Business Research, 58, 576-583.
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Je suis étudiante en publicité d'ou ma petite visite sur ton site et mon intere pour le marketing olfaltif. C'est vrai que rien a encore été prouver sur son efficacité mais je me rend compte de ses effet sur moi. Des que je passe a coté de boulengerie qui utiliser des diffuseur, j'ai envie d'acheter. Je suis presque sur que ca marche pour certain produit, notament culinaire mais aussi pour les cosmétiques, les vêtement. Apres j'emmet un doute pour certain type de produit, comme les outil ou l'informatique.On fait probablement innconcsiemment appel a notre odora quand il a un rapport avec le produit et qu'il pemet de le juger. Enfin, c'est mon impression et mon opinion. Voila tout
bonne journé
je suis etudiante en 4ème année marketing, c'est pour cette raison que j'ai visite ce site d'autant plus que le sujet de mon memoire de fin d'etudes porte sur l'influence des odeurs sur le comportement du consommateur (cas pratique: magasin de pret a porter a tunis). d'apres mes nombreuses luctures je me suis rendu compte que l'olfaction doit etre consideree comme une nouvelle arme de seduction des consommateurs et donc de differenciation des entreprises en place vue que le marketing "classique" ne leur permet plus de survivre dans un environnement tres concurrentiel. d'ailleurs, un pre test (a tunis) a montré que la diffusion d'odeur agit sur le comportement d'achat des consommateurs puisque sans se rendre compte, etant dans un environnement parfume ces derniers ont tendance a acheter plus et a rester plus dans le rayon parfume.
mais une question me veint a l'esprit: est ce que le fait de diffuser une odeur pour un produit deja parfume de nature, constitue une fraude ?
pour moi, le marketing olfactif est l'avenir du marketing.