• Le développement du segment professionnel grâce aux différents partenariats sportifs qu'a noué la marque dans le domaine du Basket Ball et du Base Ball : Nokia Sports
  • Le développement du marché des jeunes avec l'initiative Nokia Unwired
  • L'ouverture des Nokia Experience Center qui permettent d'enraciner le lien avec la marque et son univers.

Ces Nokia Experience Center ne sont pas sans faire penser à la boutique shiseido La Beauté à Paris ou bien aux Nike town... L'objectif n'est pas tant de vendre mais plutôt de faire de ses vaisseaux amiraux un outil au service de la stratégie relationnelle de la marque.

Une référence parmi d'autres :
Filser M. (2001), «Le magasin amiral : de l’atmosphère du point de vente à la stratégie relationnelle de l’enseigne », Décisions Marketing, n° 24, pp. 7-16.

On pourra également consulter l'ouvrage consacré au marketing sensoriel du point de vente. A quand l'utilisation du marketing olfactif dans les Nokia Experience Center ? Nokia pourrait à juste titre s'inspirer des recherches menées sur les capteurs olfactifs.

Merci au Blog de Reza GHAEM-MAGHAMI. Le trackback ne fonctionne pas !

18/01/2005 : Nokia a annoncé lors du CES (Las Vegas, 10 janvier 2005) l'ouverture du 5e Experience Center au sein du Fashion Show Mall à Las Vegas. La marque prévoit pour 2005 de développer ce concept aux Etats-Unis et au Canada. A la fin de l'année, 25 Experience Center devrait être ouvert sur le marché nord américain.