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<\/a>Quelle couleur, quel son ou m\u00eame quelle odeur ? Qui sait r\u00e9pondre \u00e0 ses questions a fait un pas vers la conqu\u00eate du consommateur. La faiblesse des sources de diff\u00e9renciation l\u00e9gitime l’int\u00e9r\u00eat des fabricants et des commer\u00e7ants pour ces petits d\u00e9tails qui peuvent expliquer que le consommateur se tourne ou se d\u00e9tourne de leurs produits ou de leurs points de vente.<\/p>\nCe mouvement se trouve renforc\u00e9 par ce que certains appellent l’\u00e9conomie exp\u00e9rientielle<\/a>. Ainsi, tout ce qui est en mesure de renforcer l’impact \u00e9motionnel du produit ou du service est recherch\u00e9. Tr\u00e8s souvent, la mise en place de cette exp\u00e9rience rev\u00eat un dimension artistique qui rend difficile la g\u00e9n\u00e9ralisation de l’exp\u00e9rience propos\u00e9e par exemple au sein des diff\u00e9rents points de vente d’une enseigne. De la m\u00eame fa\u00e7on, au-del\u00e0 du talent d’un designer, il est parfois compliqu\u00e9 d’identifier ce qui dans le design du produit fonctionnera ou ne fonctionnera pas. C’est ici que le marketing sensoriel peut prendre toute sa place. En effet, il peut contribuer \u00e0 l’habillage sensoriel de l’exp\u00e9rience en s’appuyant sur les travaux men\u00e9s sur l’influence des diff\u00e9rentes dimension sensorielles du produit ou du point de vente. Il va intervenir sur trois dimensions du mix : le produit, la distribution et la communication.<\/p>\n A partir des \u00e9l\u00e9ments ci-dessus, nous proposons\u00a0la d\u00e9finition suivante du marketing sensoriel<\/strong> :<\/p>\n Le marketing sensoriel est une d\u00e9clinaison du marketing qui vise \u00e0 stimuler les achats et \u00e0 conforter le lien entre la marque et ses clients gr\u00e2ce \u00e0 la sollicitation des 5 sens dans le cadre des actions men\u00e9es sur le produit, la distribution et la communication.<\/em><\/p><\/blockquote>\n \u00a0D\u00e8s lors, on peut parler de marketing visuel, de marketing sonore, de marketing tactile ou de marketing olfactif. L’ensemble des actions men\u00e9es sur les diff\u00e9rents sens permet de r\u00e9enchanter l’offre produit ou service en apportant au consommateur la part de r\u00eave qui va l’\u00e9loigner de la grisaille de son quotidien. Ainsi, selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par le Boston Consulting Group cit\u00e9 par Les Echos<\/a>, “les Fran\u00e7ais ne sont que 41 % \u00e0 dire qu’ils sont”satisfaits de leur vie aujourd’hui”, contre plus de 60 % pour les Allemands ou les Espagnols”. De la m\u00eame fa\u00e7on on peut constater une certaine d\u00e9saffection d’une partie des consommateurs pour les marques et le consommation. D\u00e8s lors, il ne faut pas s’\u00e9tonner que les professionnels du marketing soient \u00e0 la recherche de tous les moyens leur permettant de r\u00e9enchanter la consommation. Le marketing sensoriel peut les y aider.<\/span><\/p>\nMarketing sensoriel : quelle d\u00e9finition ?<\/h2>\n